2024-10-18 12:24:17发布:员工就餐问题起纠纷 “法院+社区”源头化解

发布日期：2024-10-18 12:24:17 阅读:717954 当前热度:454

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为解决公司员工就餐问题，南宁市良庆区某公司与某餐饮公司签订了员工餐服务委托协议，但在实行过程中却被双方各自质疑菜品不足、就餐人员偏少等问题而产生矛盾纠纷。9月9日，记者从南宁市良庆区法院获悉，这起持续了一个多月的矛盾纠纷，经法院和社区介入反复协调，双方最终达成一致：餐饮公司分四期退还剩余餐费，双方对违约金均作出退让的和解方案，双方握手言和。

员工就餐问题起纠纷

2023年2月，位于南宁市良庆区良庆镇蟠龙社区的某发展有限公司为解决公司员工就餐问题，与广西某餐饮公司签订了《员工餐服务委托协议》，约定由餐饮公司为该发展公司70余名员工提供早中晚餐，而发展公司每月10日前将餐费充值至员工就餐卡。

至今年8月，双方因用餐问题产生矛盾纠纷。据该发展公司负责人李某某介绍，员工反映每次就餐时菜品不足，提供的服务不能满足员工需求，员工集体要求全额退还餐卡尚未消费款项共计16万余元。

对此，餐饮公司的法定代表人刘某某对此说法却不认同。他表示，该发展公司之前一直未向他们反映存在菜品不足问题，如果反映了他们可以根据其需求送餐上门，所以不同意该发展公司的退费说法。“如其坚持要退餐费，我方因此将会受到很大损失，要求扣除剩余餐费30％的违约金。”

“法院+社区”源头化解

各说各有理，一时争执不下难有定论。该发展公司随后向所在的蟠龙社区寻求帮助。蟠龙社区党委书记刘雁琳立即联系良庆区法院立案庭韦肖依法官，并采取“法院+社区”联动源头的方式化解纠纷。

为妥善协调处理纠纷，韦法官对餐饮公司提供的证据材料进行研判，并向双方电话了解事情的经过、调解意愿，在掌握双方矛盾纠纷产生的基本情况和矛盾争议焦点后，立即委派特邀调解员、心理咨询师陈柳杉对该纠纷进行调解。

随后，调解员抓住双方争议的焦点，实地调查并查看了就餐环境及餐饮公司准备的菜品后发现，该发展公司就餐需求人员虽然有70人，但实际每次就餐只有20人左右，而餐饮公司用心准备了菜品，就餐环境干净卫生，并非如其员工所述服务不能满足需求。

最后，调解员与社区工作人员一起，于近日组织双方在良庆区法院驻蟠龙社区调解工作站进行面对面调解。最终，经反复协调双方达成一致：餐饮公司分四期退还剩余餐费，双方对违约金均作出退让的和解方案，双方握手言和。

来源 | 南宁晚报·南宁宝新闻客户端 记者 陆增安 通讯员 陈凤琴（良庆区法院供图）

编辑 | 陆丽

校对 | 卢小青

审核 | 农春雨

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